+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сняли деньги с карты дважды

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сообщений: 2 Регистрация: Добрый вечер! Меня зовут Ольга Александровна Федосеева. Являюсь держателем банковской карты MasterCard Сбербанк. Сегодня днем со мной случилась примечательная история с этой картой. На карте была сумма

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Причем транспорт в это время не работает.

Объясняет юрист: списали два раза деньги за отель, что делать?

Сегодня всё больше людей для оплаты товаров и услуг отдают своё предпочтение банковской карте, как наиболее удобному и безопасному способу расчётов. Огромное количество безналичных операций совершается и в сети, где карточка — основной инструмент для онлайн-расчётов в интернет-магазинах. Однако, несмотря на удобство и скорость виртуальных покупок, существует также и ряд отрицательных моментов, одним из которых является проблема повторного двойного списания с карточного счёта.

В статье мы поговорим о том, что это за проблема, и как вернуть деньги после повторного списания с карты. Повторное списание денег с банковской карты — это, скорее, погрешность системы техническая ошибка , чем злой умысел или банковская махинация. Как это обычно происходит? После того как вы оплатили товар по карте в интернете смотрите, как это сделать правильно или в обычной торговой точке, вам приходит смс-сообщение о совершённой операции и списании с вашего счёта суммы покупки. Через некоторое время вы получаете повторное сообщение это может случиться тут же или через несколько часов о списании такой же суммы, причём вы отдаёте себе отчёт в том, что никаких покупок вы больше не делали.

Всё дело в том, что по вашей карте произошло повторное списание средств по ранее совершённой операции. Интересно, что двойное списание может произойти и не по самой последней операции, а по одной из предыдущих, когда вы оплачивали покупку в определённом магазине. Этот процесс называется авторизацией подробнее. И ошибка может иметь место на каждом этапе авторизации. Первоначально запрос идёт от магазина в банк-эквайер , обслуживающий запросы по картам любых банков не только своих.

Далее эквайер формирует запрос в платёжную систему основу карточных онлайн-платежей. Банк-эквайер может отослать информацию дважды — вот одна из причин вторичного списания.

Другая маловероятная причина — сбой в самой платёжной системе или в процессинговом центре, где идёт обработка транзакций запросов. Может отказать аппаратура, сказаться воздействие помехи при передаче сигнала или неправильные действия сотрудников при устранении поломки или техническом обслуживании.

Но наиболее частая причина — это проблема с терминалами оплаты в самих магазинах или торговых точках, или неумение ими пользоваться человеческий фактор. Здесь важно своевременно заметить факт несанкционированной операции, в чем вам поможет подключенная услуга смс-информирования. Именно поэтому рекомендуется её подключать в обязательном порядке, хоть она является платной услугой в среднем 60 рублей в месяц.

Подобная проблема может произойти не только при оплате, но и при банковском переводе. Не исключены случаи мошенничества. Как отмечают в отзывах на эту тему, грешат вторичной оплатой небольшие компании, например, пункты проката автомобилей или мелкие торговые точки.

Столкнувшись с проблемой вторичного снятия денег с вашей банковской карты, не стоит впадать в панику, так как данная ситуация не настолько редкая и вполне разрешимая. Также стоит отметить, что если система распознает ошибку, то банк вам автоматически вернёт списанные повторно деньги.

Однако бывают и такие ситуации, когда для того, чтобы вернуть свои деньги покупателю нужно действовать самостоятельно путем звонка оператору или отправления заявки в банк, о чём мы поговорим далее. Полностью застраховать себя от проблем и внезапных финансовых трудностей вы сможете вряд ли, а приведённые ниже рекомендации минимизируют риски попадания на двойное списание.

При оплате в интернете вообще не стоит светить вашу кредитную или дебетовую карту — заведите виртуальную дело 2-х минут, например, на Яндексе или открывайте дополнительную карточку. На худой конец заведите специальную дебетовую карту с отключенной услугой овердрафт.

Перед покупкой пополните баланс карты на сумму покупки — с вашего счёта физически не смогут списать деньги повторно. При поездке за границу или в дальние уголки нашей Родины глупо надеяться на единственную карту — заведите две или даже три пусть это будет и кредитки и дебетовки , и обязательно имейте наличные — хотя бы треть от планируемых расходов.

Пластик может быть внезапно заблокирован почему? И в том и другом случае придерживайтесь правил безопасного использования карт. Если вы почувствовали неладное, то единственное верное решение — это звонок в контактный центр банк обычно такие звонки не тарифицируются.

Для того чтобы полностью, без лишних напрягов и неясностей донести суть своей проблемы до сотрудника службы поддержки вашего банка, необходимо заранее приготовить все доступные данные о вторичном списании:. Для вашей идентификации сотрудник попросит озвучить ваши паспортные данные, поэтому будет лучше, если паспорт будет во время звонка при вас.

Наверняка сотрудник захочет узнать вашу контрольную информацию, которую вы придумали при заполнении заявки на получение карты если забыли, то не стоит расстраиваться, достаточно данных паспорта. Теперь можно набирать номер горячей линии банка, по карте которого было произведено списание ищите номер на обратной стороне карточки или на сайте банка.

Разговаривать с оператором колл-центра следует спокойно и вразумительно, он точно не виноват в случившемся. Главная цель вашего звонка — это не доказательство чьей-либо вины, а возможность быстрого возврата ваших собственных денег. В случае структурированного общения и четкого донесения сути проблемы порой стоит проявить настойчивость , оператор быстро отреагирует на ваш запрос.

Как правило, в любом банке уже имеется отработанный набор действий для возврата двойного списания или для другой внештатной ситуации — это позволит быстро исправить проблему если она имеет технический характер и вернуть деньги в ближайшие дни.

Её необходимо отнести в отделение банка или направить заказной почтой. В теле письма: описание проблемы и просьба вернуть деньги. Жалобу можно направить и другими способами для начала можете попробовать их : на электронный почтовый адрес банка, через форму обратной связи. Но письменная претензия — самый действенный способ. И в том и другом случае у вас по возможности должно быть на руках подтверждение того, что ваше заявление приняли номер заявки, копия заявления и т.

После всех описываемых выше операций, на рассмотрение отправленного вами заявления, у банка может уйти не больше недели зависит от внутренних правил кредитной организации.

Банк начинает расследование конкретного случая, и если у сотрудников банка не возникает подозрений в техническом характере произошедшего списания, то, скорее всего, вы гарантированно получите деньги обратно на счёт вашей карточки уже через несколько дней.

В противном случае, если по их мнению было подряд две покупки, то расследование может продлиться дольше — до дней. Если вы бронировали номера в отеле, покупали билеты на самолёт или осуществляли подобные операции на сайтах, и с вашей карты была списана двойная сумма, то, как советуют в отзывах, можно обратиться напрямую в службу поддержки онлайн-сервисов. Обычно известные интернет-компании идут навстречу клиентам и решают вопрос возврата денег на своём уровне.

В общем, ничего невозможного нет, и деньги вам вернут, правда нервы чуть потреплите. Но есть небольшая неприятность, которая может случиться, если с вас повторно спишут сумму покупки при недостаточном балансе по карте, то есть баланс уйдёт в минус.

Это явление называется несанкционированным или техническим овердрафтом — получается, что вы берёте на время ненужный кредит у банка и вынуждены платить за это процент. Со стороны банка было бы хорошим тоном возвращение начисленных процентов держателю карточки за технический овердрафт, произошедший не по его вине.

Насколько я знаю, многие европейские банки делают это практически мгновенно. Нашим же банкам мягко скажем далеко до идеала. На данный момент я и сам нахожусь в в ситуации овердрафта. Являясь клиентом МТС-банка, снял деньги через банкомат Сбербанка банка-партнера. В итоге, имею отрицательный баланс на дебетовой карте. Никаких вразумительных ответов по срокам возврата на горячей линии я так и не услышал, хотя тех.

Позвонила сразу же в Сбербанк, мне операцию отменили, прислали на счет деньги и смс на телефон. Надо сказать, что ресторан мне сразу предложил наличку, увидели двойное списание, но зачем мне, ведь Сбербанк все сделал. В итоге, через два дня, я совершенно случайно узнала, что деньги с меня списали без каких-либо уведомлений, то есть украли!

Недавно купила фурнитуру для украшений на одном китайском сайте. В банк звонила раз 6 и постоянно получала разные ответы от сотрудников. Прошла уже неделя, мне отвечают, что нужно ждать. Беспредел, да и только! Как вы распоряжаетесь свободными деньгами? Посмотреть результаты. Сайт в соцсетях:. Как вернуть деньги после повторного списания? Последнее обновление мая Содержание 1 Повторное списание денег с карты. В чём суть проблемы 2 Как защитить себя от возможного двойного списания 3 Как вернуть деньги после повторного списания.

Инструкции и рекомендации. Оцените статью. Отзывы по услуге Банковская карта для ребёнка — способ повышения финансовой грамотности детей Оплата картой через интернет. Как правильно расплатиться пластиковой картой в сети?

Most reacted comment. Hottest comment thread. Recent comment authors. Аналогичная ситуация, сбербанк дарит новогодние подарки — вогнал меня в большой минус. Инвестирую в ценные бумаги торгую на бирже Инвестирую в недвижимость Покупаю иностранную валюту Гашу досрочно кредиты если они есть У меня нет свободных средств Посмотреть результаты. Все права защищены.

Двойное списание денег с карты при оплате покупки магазине

В чем причина и куда обращаться. Современные технологии всецело направлены на улучшение качества обслуживания населения и создания для людей более комфортных условий. Но вместе с этим пользователи должны быть готовы и к дополнительным проблемам, с которыми раньше не сталкивались. Так, недавно у пассажиров в Кирове появилась возможность расплачиваться за проезд в общественном транспорте банковской картой.

Двойное списание по карте

Сегодня всё больше людей для оплаты товаров и услуг отдают своё предпочтение банковской карте, как наиболее удобному и безопасному способу расчётов. Огромное количество безналичных операций совершается и в сети, где карточка — основной инструмент для онлайн-расчётов в интернет-магазинах. Однако, несмотря на удобство и скорость виртуальных покупок, существует также и ряд отрицательных моментов, одним из которых является проблема повторного двойного списания с карточного счёта. В статье мы поговорим о том, что это за проблема, и как вернуть деньги после повторного списания с карты. Повторное списание денег с банковской карты — это, скорее, погрешность системы техническая ошибка , чем злой умысел или банковская махинация. Как это обычно происходит?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗА ОДНУ ПОКУПКУ ДВАЖДЫ СНЯЛИ ДЕНЬГИ

Если видно, что деньги были списаны дважды или трижды, то в первую очередь нужно подождать несколько дней. Не нужно отменять заказ, так как в этом случае вернется только одна сумма, а возврат остальных нужно будет делать дополнительно.

Мы используем файлы cookie. Чаще всего это техническая ошибка.

Один из самых популярных сервисов — Booking. Полную предоплату списали 8 мая, а потом 14 мая — в день самого заезда в отель.

Деньги списаны с карты два раза. Что делать?

Сегодня мы разберем такие случаи, когда с банковской карточки снимаются деньги за покупки, которых вы не совершали, либо деньги списываются два раза. Представьте ситуацию. Вы расплачиваетесь в гипермаркете на кассе. Но кассир говорит, что платеж не пришел. Прикладывает вашу карточку второй раз и все получается.

Anonymous comments are disabled in this journal. Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account?

«Народная экономика» узнала, как поступать, если с карты дважды списали деньги за покупку

Двойной удар. По кошельку. Что делать, если с вашей карты дважды списали деньги за одну покупку. Об этом "Народная экономика", но сначала новости. Право на очередь.

Повторное (двойное) списание с карты. Как вернуть деньги после повторного списания?

Кассир пробивает товар и проводит карту через pos-терминал, покупатель вводит пин-код, терминал и кассовый аппарат печатают чеки, довольный покупатель уходит. Таким процесс покупки видится в магазине. А вот как это происходит с точки зрения системы безналичных расчётов:. До 7 пункта платеж дойдет к концу дня совершения покупки. На весь цикл обработки от проводки карты до фактического перечисления денег продавцу уйдет два-три дня. В процессе задействованы несколько участников, и ошибка может закрасться на любом этапе.

Сняли деньги 2 раза. по комнате, сумма небольшая, лир, но ее сняли дважды и сейчас открещиваются. . А карта у вас какая?.

Что делать, если с кредитной карточки сняли одну и ту же сумму дважды

Минск, ул Адвокат в Минске срочно. Оплата за результат Консультация юриста Минск, Беларусь Бесплатная консультация юриста Каждому человеку хотя бы раз в жизни была нужна адвокат со стажем работы в адвокатуре 19 лет оказываю квалифицированную юридическую помощь по следующим Минск. Красная, 18 Юридическая помощь: раздел Коллегия адвокатов Минск - лучшие адвокаты Бесплатная юридическая консультация онлайн в Минске, Беларусь.

Сняли деньги с карты дважды

В своё время их число доходило до 11-12, большую часть составляли товарные и несколько наличными и картами. До поры, до времени я платил везде идеально, потихоньку число кредитов уменьшалось, но банк Русский Стандарт продолжал меня пичкать кредитными картами и онлайн-кредитами, притом, что у меня были текущие кредиты в других банках.

С конца 2015 года написали заявление о добровольном выходе из кооператива в связи с фин. Нам при этом сказали что сумму паевых взносов нам вернут постепенно но в размере не большем внесенного нами по данным бухгалтерии на момент выхода, индексацию паевых взносов проводить отказываются - но ведь деньги внесенные в бел.

Договор долевого строительства нам на руки так и не выдали, хотя все это время взносы мы вносили исправно и ежемесячно в т.

Мы предоставляем возможность проконсультироваться с юристом напрямую через наш сайт (в виде ответа юриста на ваши комментарии в любом разделе сайта).

Основное преимущество нашего юридического центра в том, что даже бесплатные юридические консультации онлайн проводятся профессиональными юристами, работающими в различных областях и имеющих большой стаж работы. Это легко проверить, направив нам соответствующий вопрос через окно обращения. Тем не менее, мы рекомендуем получить юридическую консультацию по телефону, указанному на нашем сайте.

Как по закону должна проходить процедура изъятия этого якобы краденого смартфона. Только использование по максимуму средств (фото, видео, аудио фиксации.

Если фотография не годится, то можно снять документы видео, зафиксировав время и действующие лица. Записывать все диалоги на диктофон телефона, находящийся в кармане (скрытно), либо открыто ставить диктофон на стол.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. delibob

    Да, довольно интересная статья.

  2. rynlacon

    Какие нужные слова... супер, блестящая фраза

  3. Лука

    Это весьма ценная фраза

  4. Валентин

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.